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职位信息
职位名称:客户服务人员
职位类型:全职
工作经验:3年以上
学历要求:本科
招聘人数:1名
发布时间:2009-09-04
职位描述
职位职责: 1、协助解决顾客投诉,提升顾客满意度;
2、维护公司品牌形象和公司合法权益;
3、负责前台服务中心运营现场管理,人员调配,现场纪律及服务质量的监督;
4、对客户服务制度建设、VIP会员服务、客户档案建立等方面。
招聘要求
任职要求: 1、大专或以上学历,3年以上百货或零售服务性行业客户服务工作验; 2、形象良好,为人和善,反应灵敏,沟通能力,具备团队合作精神; 3、熟悉商业相关法规,掌握处理客诉的各种技巧、方式,亲和力及顾客服务意识强; 4、英语良好。
联 系 人:韩小姐
联系电话:0512-65931579-803
电子邮件:hr@vacsz.com
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